市文旅體局窗口以人民群眾的需求為出發點，以提高政務服務質量和效率為目標，縱深推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革，推行“一件事一次辦”“全程網辦”等服務，建立起以“互聯網+政務服務”為基礎、安徽政務服務網為支撐的體系完備、功能健全、覆蓋廣泛的“互聯網+政務服務”服務體系。

市文旅體局窗口將嚴格按照省“互聯網+政務服務”的要求，推進服務指南同源、同步更新，持續推進減證便民、壓縮辦理時限和優化流程工作，通過全面整合和優化審批，推動政務服務標準化、便利化，“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，實現了業務的集中受理或辦理。窗口嚴格按照要求，高標準、嚴要求落實了一次性告知，實行一站式辦理、“一次性告知”“首問負責”“延時服務”等要求，免費提供行政審批辦事指南、材料目錄、示范文本，提供電話咨詢。