今年以來，淮北市文旅體局窗口堅持利民便企原則，聚焦辦事提速、服務提質，進一步深化“放管服”改革，全力優化文旅體領域營商環境。

審批提速。加大告知承諾推行力度，選取與企業和群眾生產生活密切相關、使用頻次較高的證明事項實行告知承諾制，在企業做出承諾、限期補齊材料的情況下，實行“容缺受理”，編制告知承諾書格式文本，在政務服務平臺公開發布，已實行告知承諾10項、優化審批服務9項。

渠道拓寬。大力推行電子證照應用，陸續關聯認領8類證照模板，生成電子證書6類并及時入庫，依托政務服務平臺實現電子證照的申領，有效解決群眾“多次跑、來回跑”等問題。推出“我要申辦旅行社”“成立文藝表演團體”等主題業務，及時推送審批數據和辦理結果，確保“一網通辦”。

服務延伸。推進農家書屋、革命舊址等場所長三角政務地圖全面上線運行，對接匯聚各類高頻熱點服務，提供線上線下導航辦事服務。以線上預約、電話預約等形式開展現場勘查服務，加大延遲服務時限和范圍，對不方便線下領取的證照提供送達和免費郵寄服務，主動為市場主體解憂排難。