“現在服務真是太高效了，幾分鐘換證！”剛剛申領電子導游證照的張先生高興地說。淮北市導游協會導游張先生在網上申請了導游證照換發，工作人員電話連線指導張先生登錄全國旅游監管服務平臺完成換證流程，幾分鐘后，張先生成功申領并亮證給旅游景區，節省了來回跑路的時間和精力。

今年以來，為方便群眾辦事，優化營商環境，激發市場活力，市文旅體局窗口積極推進電子證照應用，為“跨省通辦”和“不見面審批”政務服務提供有力支撐。

我局制作了電子證照辦理流程表、宣傳單等放置窗口，通過微信群、縣區轉發、電話告知等方式多形式、多渠道、多角度進行推廣，加大電子證照的宣傳力度。工作人員以熱情的態度、耐心的講解為前來辦理業務的群眾提供周到服務，手把手教導游認證身份，申領、查看電子證照。截至目前，全市共辦結發放導游電子證照150余張。

通過導游電子證照的推廣應用，不斷優化文化旅游領域營商環境，是提升文化旅游政務服務效能的重要舉措。電子證照隨領隨用、不易丟失，攜帶方便、安全可靠，能有效解決群眾往返跑路問題，從而降低導游從業人員的時間成本。